La pénurie des stocks de blouses de protection jetables pour répondre aux besoins des différentes installations est un souci constant, voire un enjeu en période de COVID-19. Pour pallier cette pénurie et ainsi répondre à ce défi avec succès, l’équipe ÉPI dédiée de la Direction des approvisionnements et de la logistique (DAL) a développé de nouvelles stratégies, tout en apportant des changements dans les pratiques internes.

Action phare pour notre établissement, l’achat de blouses de protection lavables aura permis de fournir un équipement de protection adéquat au personnel dans nos diverses installations, d’assurer une autonomie de la chaîne logistique, tout en diminuant l’empreinte écologique de notre organisation. Bravo pour cette solution pratique, efficace et durable!

Le processus créatif du déploiement des blouses lavables!

Étape 1 : Trouver une blouse lavable et durable!

Même si l’équipe ÉPI dédiée avait trouvé l’idée de passer du jetable au lavable, il n’en restait pas moins qu’elle devait trouver une blouse durable qui répondrait aux exigences du réseau de la santé!

Afin de répondre à la demande des milieux de soins et devant l’urgence d’agir, l’équipe ÉPI n’avait d’autre choix que d’explorer plusieurs stratégies à la fois. Sans succès concluant, la possibilité de transformer une blouse jetable en équipement lavable a vite été écartée de la liste des solutions. Ralenties dans leurs activités en raison de la pandémie, plusieurs entreprises ont dû élargir leurs horizons et se réinventer. Saisissant cette occasion et encourageant l’achat local, l’équipe de la DAL a donc conclu des ententes d’achat de blouses lavables avec quatre entreprises québécoises : Jean-François Rochefort inc. (couturier du Cirque du Soleil), Québec Linge, Centre du travailleur FH et Créations confort.

Devant faire face à la difficulté d’approvisionnement, les fournisseurs ont dû jongler avec des tissus qu’ils avaient en stock et qui répondaient aux critères établis. N’ayant toutefois pas le luxe d’attendre pour obtenir un tissu de couleur neutre et standard, les couturiers ont donc été contraints de concevoir des blouses aux couleurs et aux motifs variés, tout ceci au grand plaisir des patients en CHSLD!

Des blouses adaptées aux saisons

Attentive aux besoins et aux commentaires du personnel, l’équipe ÉPI de la DAL s’est vite aperçue que le premier modèle de blouses développé par les fournisseurs était trop chaud pour la période estivale. En quelques jours, un modèle conçu à partir d’un tissu plus mince et adapté à la chaleur était disponible. Les blouses ont donc été retirées de la circulation et rangées en prévision des périodes plus froides. Le CIUSSS possède donc maintenant une collection de blouses lavables printemps-été et une automne-hiver!

Étape 2 : La préparation, toute une logistique

Une fois les ententes conclues avec les couturiers, l’équipe ÉPI devait s’organiser afin d’assurer un déploiement efficace.

Dans l’action, l’équipe ÉPI a constaté qu’elle ne connaissait pas toutes les subtilités de la réalité terrain. C’est pourquoi, le personnel de la DAL a décidé de quitter ses bureaux pour se rendre sur les différents sites. Rencontrer les gens terrain et les usagers fut une expérience extrêmement enrichissante pour eux ! Maintenant, ces derniers affirment mieux comprendre la réalité des milieux de soins et des milieux de vie, car leurs besoins sont maintenant plus concrets.

Même si le déploiement était imminent, il fallait trouver un système efficace pour recueillir les blouses utilisées afin de les acheminer au bon endroit pour le lavage. La rupture de stock de paniers poussa l’équipe ÉPI à faire preuve de créativité et à confectionner elle-même les paniers de dépôt pour blouses utilisées. Au total, ce sont plus de 400 paniers maison qui ont été déployés.

Étape 3 : Le déploiement, un travail d’équipe

Les besoins étaient grands dans les installations les plus touchées par la COVID-19. Ayant débuté le 24 avril, cette action a permis de desservir, à ce jour, 25 sites du CIUSSS.

Le cycle Utilisation-Lavage-Réapprovisionnement (ULR)

Qui dit déploiement de 50 000 blouses lavables, dit aussi maintenir une cadence de lavage rapide et efficace pour s’assurer que les blouses seront disponibles et de retour dans les installations sans grand délai.

On a vite constaté qu’il fallait trouver une solution durable pour préserver la santé des buandiers et pour éviter que les machines à laver ne surchauffent. La charge de travail était immense et personne ne pouvait prédire à quel moment la pandémie s’estomperait. La solution : trouver une buanderie ouverte malgré la pandémie, à proximité du CIUSSS et qui aurait la capacité d’offrir un service efficace pour la quantité de blouses à laver au quotidien en provenance des 19 installations. L’équipe ÉPI a donc ainsi pu assurer une efficacité du cycle ULR pour l’ensemble des sites desservis.