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Centre intégré universitaire
de santé et de services sociaux du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal

Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal

Rougeole - Port du masque de procédure obligatoire

Des cas de rougeole ont récemment été confirmés au Québec, dont plusieurs à Montréal. En raison de la circulation de ce virus très contagieux dans la métropole, le port du masque de procédure est maintenant obligatoire dans toutes nos installations où des soins de santé et services sociaux sont offerts à la population.

Pour en savoir plus

Actualités

Sondage de l’expérience de l’usager

 

Sondage Agrément

Du 1er mai au 30 juin 2022

Votre opinion compte!

Évaluation de l’expérience vécue par l’usager 

Du 1er mai au 30 juin 2022, le CCSMTL participera au déploiement provincial du Sondage sur l’expérience de l’usager en partenariat avec Agrément Canada, qui sera mené simultanément dans tous les établissements de la province sous le thème Votre opinion compte.

Ainsi, les usagers qui auront reçu des soins et des services durant cette période, seront invités à remplir le sondage de satisfaction en ligne. Une carte postale, comprenant tous les renseignements requis, vous sera remise par un intervenant après que vous ayez reçu un soin ou un service.

Le sondage pourra être complété plusieurs fois si vous avez reçu différents soins ou services dans des lieux différents. Un proche pourra vous soutenir si vous avez de la difficulté à remplir seul le sondage.

Votre avis est très important, car il nous permettra d’améliorer les soins et les services que nous vous offrons. 

Au cours de ce sondage, vous pourrez, entre autres, nous donner votre sur :

  • La façon dont vous êtes accueilli dans nos services
  • La propreté et la sécurité des lieux 
  • Le respect, la courtoisie et l’écoute des médecins et autres professionnels
  • Les explications qui vous sont données concernant vos soins et votre traitement 
  • Le respect de vos droits à titre d’usager ou de résident dans une de nos installations

Besoin d’aide? 

Si vous avez besoin d’aide pour remplir le sondage, communiquez avec Monsieur Alain Baril, alain.baril.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca 
Le CIUSSS du Centre-Sud-de-l’île-de-Montréal vous remercie! 

À propos

L’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins et services offerts aux usagers demeure la priorité au CCSMTL. Nous poursuivons assidument nos efforts d’amélioration de la qualité de nos soins et services à l’ensemble des personnes qui reçoivent des services dans notre établissement.