Thérèse, une patiente de l’hôpital, âgée de 62 ans

«  Je suis une bonne mère de famille qui a travaillé toute sa vie. Je prendrais ma retraite dans quelques mois. Un jour je me suis retrouvée seule, assise à l’urgence le cœur gros après avoir reçu un diagnostic de cancer des ganglions.  

Un bénévole posté à cet endroit a reconnu ma détresse et mon désarroi. Il s’est approché de moi pour vérifier si tout allait bien. À sa question j’ai éclaté en sanglot. Il m’a demandé si je voulais lui partager mon chagrin. Il m’a écouté sans jugement et encouragé avec peu de mots mais bien choisis. Il m’a fait du bien. Maintenant quand je le croise dans les corridors de l’hôpital je l’appelle le thérapeute de l’urgence ».

Merci bénévole du programme de santé physique. Par votre écoute et  vos encouragements, vous élevez nos patients vers un quotidien plus serein et moins solitaire dans l’épreuve du moment

Robert et Ginette, bénévoles-partenaires à la clinique de prélèvement sanguin

« Il y a quelques semaines, un patient s’est présenté pour ses tests sanguins alors qu’il était de mauvaise humeur. Il présentait des signes évidents de colère. Nous avons compris sa détresse  et sa souffrance derrière ses propos négatifs. C’est avec calme et patience que nous avons accueilli ses demandes. À la fin de son prélèvement, après avoir échangé avec nous, il est reparti plus calme, avec le sourire et heureux du service qu’il avait reçu. »  

Merci aux bénévoles du programme physique, de l’hôpital Notre dame, par vos qualités de patience et de bonne humeur contagieuse, vous élevez nos patients vers un quotidien plus paisible et agréable.

Mme Patel, résidente d’un centre d’hébergement

Mme Patel, résidente d’un centre d’hébergement, a demandé à l’intervenant en loisirs de recevoir le soutien d’un bénévole-partenaire pour apprendre à utiliser un ordinateur. L’intervenant l’a mise en contact avec M. Clément, nouveau bénévole passionné d’informatique. Avec lui, Mme Patel a découvert le monde de l’internet et des réseaux sociaux. Grâce à Facebook et à Skype et avec l’aide de M. Clément, elle réussit à retrouver sa famille qui vit à l’extérieur du pays  et avec qui elle n’avait plus de contact depuis plus de 20 ans.  

Elle a aussi retrouvé sa sœur dont elle a appris qu’elle vit au Canada, à Toronto. Depuis ce temps, sa sœur de Toronto la visite maintenant deux à 3 fois par année au centre d’hébergement.  

Grâce à M. Clément et de la volonté déterminée de Mme Patel, ils ont réussi à retrouver les siens. Mme Patel peut enfin communiquer depuis ce temps avec sa famille à l’étranger, toutes les semaines. 

Merci, à vous bénévole-partenaire du programme SAPA. Par le partage de vos connaissances, vous élevez nos résidents vers des relations significatives.

Résidente d'un centre d'hébergement

La mère de Pierre est hébergée en CHSLD et elle est arrivée à la fin de sa vie. Le personnel contacte Pierre, sachant que celui-ci peut se désorganiser rapidement dans des situations de stress. La bénévole a été appelé pour soutenir l’équipe soignante. Pierre s’est présenté à la chambre de sa mère, bouleversé par la situation. La résidente est décédée au moment où Pierre est entré dans la chambre. La bénévole, qui était présente pour le décès de Mme, se rend compte de l’état de Pierre et lui propose de s’assoir et de lui parler de sa mère. Ils ont passé une heure complète à se raconter la vie de cette dame qui avait été si importante pour lui. Pierre a quitté le CHSLD, le cœur plus léger, ayant eu l’impression d’avoir rendu hommage à sa mère, de la meilleure des façons.  

Merci, à vous bénévole-partenaire du Programme SAPA. Grâce à votre présence douce et réconfortante, vous élevez les proches vers des moments  plus paisibles. 

Transport bénévole

« Il y a quelques semaines, je ramenais à l’unité de vie un enfant de 7 ans qui revenait de sa visite supervisée avec ses parents. Au retour il m’a confié : « J’ai toujours le goût de pleurer après mes visites avec mes parents ». Je lui ai dit que c’est correct de pleurer, d’autres enfants dans la même situation que toi pleurent aussi. C’est très important d’exprimer ses émotions. Il ne faut pas se sentir coupable ». Maryse bénévole-partenaire

Vidéo - Témoignage de José Martin qui démontre à quel point son bénévolat pour le transport des jeunes est gratifiant pour elle et bénéfique pour les enfants

Accompagnement individuel

Nicolas, bénévole jumelé avec Sébastien 12 ans, avait accepté de faire 2 heures de route en voiture pour établir une relation avec lui, un jeune ayant un parcours familial parsemé de rejet depuis l’âge de 3 ans.  

Lorsque Sébastien a su que Nicolas passait autant de temps pour se rendre à sa rencontre, il était touché et lui a dit : « Tu fais 2 heures de route pour moi, je compte autant que cela pour toi… à part les professionnels au foyer, tu es la seule personne adulte qui s’intéresse à moi ». 

Une jeune hébergée en centre jeunesse a dit à sa bénévole : « Je voulais être jumelée à une bénévole pour rire avec quelqu’un autre que les professionnels ». 

« Mon jumelage se poursuit à merveille, je vois L. toujours aux 2 semaines, et je le revois prochainement pour fêter ses 18 ans avec toute ma famille avec un BBQ/feu dans le nord! J'ai adoré mon expérience et le lien avec lui est un lien pour la vie. Notre jumelage est allé bien au-delà de ce que chacun de nous deux aurait pu le croire. L. fait maintenant partie intégrante de ma famille, il est présent à Noel et aux anniversaires. Merci de cette belle rencontre ». Bénévole partenaire évalué pour un mandat élargi

« Ce qui a débuté comme une première incursion dans le milieu du bénévolat s’est avéré pour moi une expérience totalement transformatrice. Depuis maintenant plus de six années, cette relation avec un jeune m’a permis de prendre conscience de bien des enjeux qui m’étaient inconnus, au point de me faire effectuer un retour sur les bancs d’école pour compléter un baccalauréat en Travail Social. Qui aurait pu se douter que ce saut dans l’inconnu chemine en une relation incroyable à travers laquelle deux êtres humains connectent pour traverser les épreuves de la vie et grandir à bien des niveaux. Je remercie la vie de cette belle opportunité et je dis surtout merci à mon petit-frère de la place privilégiée qu’il m’a accordée dans son cœur. Je nous souhaite encore bien des années de bons moments, de complicité et d’apprentissages côte-à-côte en invitant tous ceux qui désirent faire une différence dans la vie d’un jeune et la leur à se lancer dans l’aventure! ». Jonathan Brisebois-Lépine, bénévole partenaire

Merci bénévoles du programme jeunesse, par votre engagement, votre présence et votre écoute vous élevez nos enfants vers un quotidien plus serein, donnant espoir de stabilité.

Rose, bénévole partenaire dans un centre de réadaptation

« La première fois que j’ai parlé à François, je me suis sentie assez découragée. Il répondait à mes questions avec des mots brefs et secs. 

Peu importe le sujet de conversation, il ne démontrait aucun intérêt, jusqu’à ce que je lui parle de musique. Instantanément, il se mit à fredonner et à me parler en ayant des étoiles dans les yeux.  

La semaine suivante, il m’appelait déjà son amie. La semaine d’après, j’ai eu l’idée de lui offrir un  IPod dont je ne me servais plus. Ce petit geste si simple et si facile pour moi, l’a profondément ému. Ce petit cadeau nous a rapproché au point où chaque semaine quand je viens le visiter, nous nous parlons comme si nous nous connaissions depuis toujours. » Rose, bénévole-partenaire

Robert, usager d'un centre de réadaptation

« Cette visite des jeunes a été la plus belle journée de ma vie depuis mon amputation. L’échange intergénérationnel ». Cet évènement fut rempli d’émotions par les échanges réciproques sur leurs expériences de vie. Robert, usager qui a reçu la visite des jeunes étudiantes du Pensionnant Saint-Nom-de-Marie avant les fêtes et qui ont décoré sa chambre nous témoigne de façon touchante comment ce contact a eu un impact positif sur sa réadaptation.

Merci bénévoles du programme déficience physique, par votre sensibilité, votre contact humain et votre écoute face aux besoins particuliers des usagers, vous élevez ceux-ci vers l’espoir d’une autonomie meilleure, tout en leur redonnant des étoiles dans les yeux. 

Après plusieurs appels, j'étais heureuse d'apprendre que Monsieur à communiqué avec son médecin pour recevoir des services.

Monsieur m'a dit qu'il acceptait de s'aider et qu'il ne voulait pas me décevoir!

Alléluia. Beaucoup de démarches, mais le résultat est coloré d'optimisme! 

Merci aux bénévoles des appels d'amitiés, grâce à votre présence et votre écoute, nos usagers ont une oreille attentive dans le confort de leur résidence.